Вот такую статью нашла: ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА РЕМОНТ В "ГАРАЖЕ"
НЕ ОБЩАЕТСЯ "ГАРАЖНОЙ" ЛЕКСИКОЙ.
К сожалению, даже такие люди как #Эрик Давидович Китуашвили (известен в сети как «Эрик #Давидыч », основатель движения #SMOTRA ) предпочитают ремонтировать свой личный автомобиль в «гараже», а возникшие после этого проблемы решать за счет Официального дилера.
Разберем ситуацию в хронологическом порядке:
В конце декабря 2014 года Эрик Давидович, заменил редуктор в «гараже» неофициального дилера. Как выяснилось в последствии, данный редуктор был куплен в нашем дилерском центре BMW БалтАвтоТрейд-М. Через 5 месяцев, в мае 2015 года автомобиль был доставлен к нам на эвакуаторе с заказом сделать сход-развал. После произведенных работ наш сотрудник выполнил проверку автомобиля во время движения. Проверка производилась вокруг ТЦ «АШАН»(находится около автосалона ), в дневное время суток, что исключает факт использования автомобиля при повышенных нагрузках. При проверке автомобиля Эрик Давыдович поднял скандал с криками, что ему сотрудники салона сломали редуктор заднего моста. Странно, правда? Аргументировал он это тем, что редуктор новый и он хотел бы его самостоятельно обкатать. Обращаем внимание: Технический регламент #BMW не требует обкатки установленных узлов и агрегатов, за исключением ДВС, именно это и было объяснено специалистами нашего дилерского центра г-ну Китуашвили.
Далее следует 8600 км пробега данного автомобиля с обкаткой в 270 км/ч (в стиле Давидыча, что он неоднократно продемонстрировал интернет аудитории) и выход из строя редуктора.
BMW БалтАвтоТрейд-М не несет ответственности за произведенные работы в которых наши специалисты не принимали участия. Данное обстоятельство требует детального изучения на предмет соблюдения технологий производства работ при замене данного агрегата в «гараже” с использованием специального инструмента, технологической карты и момента затяжки.
В этом конкретном случае наши обязательства сводятся к гарантии на запасную часть (редуктора заднего моста), но, тем не менее, через представительство BMW в России, мы связались с коллегами в Германии для согласования замены редуктора на безвозмездной основе.
Мы считаем свои обязательства в отношении купленной у нас запчасти выполненными, однако искаженные Эрик Давидовичем Китуашвили факты, необоснованные требования и нецензурные высказывая в соцсетях в адрес наших специалистов, вынуждают нас обратиться в суд с иском в его адрес и защитить честь и достоинство нашей компании BMW БалтАвтоТрейд-М.
BMW БалтАвтоТрейд-М является одним из самых лояльных и клиентоориентированых автосалонов Москвы, любые пожелания и предложения рассматривает собственник автосалона и ТОП-менеджмент.
Если у Вас есть претензии к нашей работе, достаточно просто написать в нашу группу Facebook, корректно обосновав свою точку зрения. Еще не одно письмо не осталось без внимания и должной реакции.
Не обязательно вести себя так: https://vk.com/wall-11571896_799166?reply=799170
Спасибо за понимание
Ответственность за обслуживание автомобиля в неофициальных “гаражах” лежит полностью на владельцах автомобилей
Источник: https://www.facebook.com/BaltAutoTradeM/posts/858433830915579